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ひでぞーさんち!凸!?

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あきばおーの福箱2011その後・・・

先日のあきばおー福箱の件ですが・・・

早々にあきばおーのフォームから連絡すると、その日のうちにメールが来ました。

プレミアムあきばお~をご利用いただきありがとうございます。

ご丁寧にご連絡を頂戴いたしましてありがとうございます。

また、この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

お問い合わせいただきました件ですが、弊社より


[商品コード:2700020088849]
あきばお~
2011年新春!当たりつき福箱!!


の製作委託先に確認をしたところ、委託先で商品製作時に手違いがあり、内容点数が10点に満たない福箱があることが判明いたしました。

つきましては、不足しております商品を製作委託先より直送させていただきたく存じます。

誠に恐縮ですが、お客様の【お名前・ご住所・電話番号】を製作委託先にお伝えしてもよろしいでしょ
うか。

お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご連絡をお待ちいたしております。

今後ともよろしくお願いいたします。


それで、その日のうち、再送してもらうように返信して、ずっと不足分の到着を待っていました。
当然、その間に届いた品物は、使ったり、人にプレゼントしたり、異様に臭いオーディオケーブルは不燃物で捨てたりしたわけです。

数日後、あきばおーのサイトにこんな内容が!

インターネットあきばお~にて2011年福箱ご購入の皆様へ



この度は【2011年新春!当たりつき福箱!! (送料含め税込2,600円)】(以下【福箱】と申します)をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのメール・インターネットなどで今回の福箱を確認させていただきましたところ
一部の福箱におきまして告知いたしました商品点数より少ない状態でお届けしてしまった事実を確認いたしました。

そのため、2011年1月8日午前1時頃より福箱をご購入していただいたお客様全員に「【お詫び・ご返金のご案内】インターネットあきばお~より2011年福箱をご購入の皆様へ」というメールをお送りさせていただきました。

また常日頃梱包の仕方などにも気を遣っているのですが委託した福箱の梱包も弊社が意図したようなものとなっておりませんでした。

そのような事情から総合的に判断いたしまして今回の福箱にご満足いただけなかったお客様には開封の有無に関わらず返品・返金を受けたまわります。詳しくはこちらをご参照ください。

年明けのおめでたい気分を害するような事態になり大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。


これが掲示されたのは1/12で、不足分を送るメールが来たのが1/6・・・
この6日間で何があったのか!

もう一度、問い合わせると、
「不足分を送ることができなくなった。
 全ての品物を返品すれば、返金する」とのこと。

足りない分を送ってくれるというから既に届いたものを使ったりプレゼントしてしまったのに、全ての品物返品で返金って・・・
6日間も経って、返品できないようになってから、対応を変えるなんて、計画的過ぎる!

*Comment

http://fukubukuro-2011.bbs.fc2.com/?act=reply&tid=3537062
掲示板によると、全て返品できない人多数!
みなさん、泣き寝入りのようです。
  • posted by ひでぞー
  • URL
  • 2011.01/25 22:09分
  • [Edit]

はまったなwww

対応が遅ぇYO!
もぉ現物なんか返品できねぇYO!

ってさらに泥沼化に期待します(´∀`*)ウフフ
  • posted by retake
  • URL
  • 2011.01/22 21:24分
  • [Edit]

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